Decomedical

Servicios, Asistencia, Repuestos, Garantía y Cursos de Formación para obtener la máxima satisfacción de cada cliente

Nuestros servicios

La compañía pone a disposición numerosos tipos de servicios para apoyar a los clientes en el desarrollo de sus actividades, con el fin de aprovechar cualquier maquinaria perseverando, a lo largo de los años, la plena eficiencia.

Soporte técnico y operativo

Realizado por parte de personal calificado, a disposición de vendedores y de operadores de la estética profesional, con asistencia telefónica activa de lunes a viernes de 9.00 a 13.00 hs y de 14.00 a 18.00 hs, para satisfacer las solicitudes de los usuarios.

Intervenciones de reparación

En caso de mal funcionamiento o falla, la empresa recogerá el producto mediante mensajería express dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la solicitud de asistencia. La alta eficiencia del servicio garantiza una pronta devolución del producto al cliente.

Servicio de repuesto

Con más de 18.000 artículos (componentes, accesorios, piezas de repuesto para la maquinaria de su gama), siempre disponibles en stock, Decomedical realiza un servicio al cliente eficaz y rápido, garantizando la entrega del material solicitado en las 24 horas próximas a la realización del pedido, sujeto a disponibilidad.

Garantía 24 meses

Decomedical garantiza sus productos a partir de la fecha de compra por un periodo de 24 meses en conformidad a las condiciones establecidas en el certificado de garantía. La garantía internacional Decomedical cubre los componentes del equipo que puede estar defectuoso en origen debido a defectos de material o de fabricación. La garantía y los términos de vigencia son válidos sólo con la presentación del certificado de garantía correctamente compilado junto con el documento de impuesto sobre la compra (reportando los datos del vendedor, la fecha de compra, el nombre del modelo y el número de serie).

• Registro de garantía en línea

Cursos de formación presencial gratuitos

Decomedical pone a disposición de los clientes un centro de formación teórica y técnica moderno y equipado, para la formación gratuita sobre el uso de los equipos. La enseñanza teórica-científica está respaldada por herramientas multimedia y por demostraciones prácticas realizadas por tutores expertos. La participación en los cursos de formación de Decomedical se documenta mediante la emisión del certificado de asistencia.